1、负责组内员工的日常沟通、业务答疑;
2、负责团队的人员管理及日常运营:
3、负责组织和监督团队进行服务生产运营工作,确保业务KPI稳定达成;
4、负责团队的建设,培养人才,保证服务团队的稳定;
5、参与业务相关项目的内部和外部的沟通协调工作;
6、完成上级交代的其他任务。
【我们期待的您】
1、大专及以上学历(优秀者可适当放宽条件),有呼叫中心行业经验优先;有做过10086团队管理岗位优先
2、2年以上工作经验,1年以上客服团队管理经验;
3、具备良好的人员辅导,组织建设、流程建设意识和能力
3、具备优秀的表达和沟通能力,以及学习能力;
4、会基本的office办公软件
月休不低于7天