工作内容：接听客户来电诉求，在线解答、记录交办。

岗位要求：

1、年龄18-44岁，性别不限，大专及以上学历（电话客服工作经验者可放宽条件）；

2、普通话流利，熟练操作基础的办公软件，打字速度在40字/分钟及以上；

3、爱岗敬业、能吃苦耐劳、团队协作具有良好的职业素养和服务意识；

4、擅于沟通交流，为人亲和耐心；

5、无不良违规违纪行为；

6、接受应届毕业生实习并提供实习报告；

工作时间：

1、轮班制：上4休2；

2、夜间值班：5天/月；

薪酬及福利：

1、薪酬结构：岗位工资 绩效工资 各类补贴 各类奖项；

2、购买保社；

3、带薪培训，1-2个月转正（优秀者1个月转正）；

竞升路径：

1、在岗一年后可参加业务专家、中、高级管理人员岗位竞聘；

2、作为事业编制参考条件的政务服务工作经验；

配套设施：

1、更衣室、休息室（内设微波炉、冰箱）、食堂