工作内容:接听客户来电诉求,在线解答、记录交办。
岗位要求:
1、年龄18-44岁,性别不限,大专及以上学历(电话客服工作经验者可放宽条件);
2、普通话流利,熟练操作基础的办公软件,打字速度在40字/分钟及以上;
3、爱岗敬业、能吃苦耐劳、团队协作具有良好的职业素养和服务意识;
4、擅于沟通交流,为人亲和耐心;
5、无不良违规违纪行为;
6、接受应届毕业生实习并提供实习报告;
工作时间:
1、轮班制:上4休2;
2、夜间值班:5天/月;
薪酬及福利:
1、薪酬结构:岗位工资 绩效工资 各类补贴 各类奖项;
2、购买保社;
3、带薪培训,1-2个月转正(优秀者1个月转正);
竞升路径:
1、在岗一年后可参加业务专家、中、高级管理人员岗位竞聘;
2、作为事业编制参考条件的政务服务工作经验;
配套设施:
1、更衣室、休息室(内设微波炉、冰箱)、食堂